بررسی ارتباط میان اعتمادسازمانی و درگیری و رضایت شغلی کارکنان (مطالعه موردی شعب مستقل شهر تهران بانک ملی ایران)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه میان اعتماد سازمانی و دلبستگی (تعلق خاطر) و درگیری شغلی انجام گرفته است. دلبستگی (تعلق خاطر) و اعتماد و رضایت شغلی یکی از پارادایم های جدید حوزه مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی می باشد که در واقع قطب متضاد یا آنتی تز تحلیل رفتگی (فرسودگی شغلی) در نظر گرفته می شود. گفته می شود که اگر کارفرمایان علاقه مند هستند کارکنانی داشته باشند که با قدرت زیاد کار کنند و عمیقا با کارشان درگیر و در آن غرق باشند، بایستی بر این فاکتور کارکنان تاکید نمایند. در پژوهش حاضر، به تشریح مقوله تعلق خاطر کارکنان پرداخته شد و ضمن ارایه تعاریفی از تعلق خاطر، ابعاد و پیش آیندهای آن نیز تشریح گردید. همچنین در این پژوهش درگیری شغلی دربرگیرنده ابعاد شور و حرارت در کار، غرق شدن در کار و وقف شدن در کار است. نتیجه مرور مطالعات صورت گرفته در خصوص تعلق خاطر و اعتماد سازمانی با درگیری شغلی کارکنان حاکی از آنست که تعلق خاطر (دلبستگی) و اعتماد (رضایت) سازمانی (شغلی) با متغیرهایی چون انگیزش شغلی، فضیلت سازمانی، تعهد سازمانی، اخلاق کار اسلامی، رفتار شهروندی سازمانی، رهبری خدمت گزار، یادگیری سازمانی، معنویت و برندینگ کارفرما رابطه معناداری دارد.

Keywords:

تعلق خاطر , اعتماد سازمانی , رضایت شغلی , غرق شدن در کار , وقف شدن در کار