بررسی عوامل موثر بر قصد خرید خدمات اینترنتی تلفن همراه

امروزه فن آوری ارتباطات عنصر جدایی ناپذیر زندگی مصرفکنندگان است. قشر دانشجو در این میان سهم چشم گیرتری داردزیرا این گروه از مصرف کنندگان نیازمند تعاملات گسترده تریاست. هدف این پژوهش بررسی یک مدل مفهومی جهت تجزیهتحلیل ادراک مصرف کنندگان نسبت به خدمات بازرگانی تلفنهمراه به منظور خرید اینترنتی است. جامعه آماری دانشجویانتحصیلات تکمیلی دانشگاه اصفهان بوده و از دیماه 1388 تافروردین ماه 1389 داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید.فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری آزمونگردید و این نتایج بدست آمد: اضطراب ، یکی از پیش بینیکننده های منفی قصد مشتری جهت استفاده از خدمات بازرگانیتلفن همراه می باشد. همچنین لذت ، سودمندی و سازگاری برقصد خرید مصرف کننده تاثیرمعناداری مثبت دارند .

Keywords:

سیستم های ارتباطی تلفن همراه , خرید اینترنتی , رفتارمصرف کننده