بررسی عوامل موثر بر پذیرش خدمات سلامت الکترونیک با در نظر گرفتن عامل اعتماد و امنیت (با استفاده از تلفیق دو مدل TAM و UTAUT)

یکی از مهمترین کاربردهای فناوری در گستره بهداشت و درمان، ایجاد سلامت الکترونیک است. خدمات سلامت الکترونیک به عنوان یک فناوری نوظهور در صنعت بهداشت و درمان، در سال های اخیر مورد توجه قرار گرفته است و به صورت فزاینده با محبوبیت خاص در مراقبت های بهداشتی مواجه بوده است. در تحقیق حاضر با تلفیق مدل پذیرش فناوری و مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری و افزودن دو سازه اعتماد و امنیت به مدل اصلی پذیرش فناوری سعی شده است تا تاثیر عوامل مختلف بر نگرش کاربر و در نهایت پذیرش خدمات سلامت الکترونیک مورد بررسی قرار گیرد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اموس استفاده شده است. یافته های حاصل از پژوهش نشان می دهد که سازه های سودمندی ادراک شده،سهولت استفاده ادراک شده، عملکرد مورد انتظار، تلاش مورد انتظار، تسهیل سازی، نفوذ اجتماعی، اعتماد و امنیت تاثیر مثبت و معنی داری بر نیت رفتاری و پذیرش خدمات سلامت الکترونیک دارند. در نتیجه با شناخت عوامل موثر بر نیت رفتاری فرد در هنگام استفاده از خدمات سلامت الکترونیک و بهبود در عوامل فوق، می توان باعث تشویق کاربران به استفاده از خدمات سلامت الکترونیک شد.

Keywords:

مدل پذیرش فناوری , مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری , اعتماد , امنیت