نقش ارزش های خرید نقاط تماس در تبیین ارزش خرید امنی چنل: توجه به نقش تعدیل گری ثبات و یکپارچگی درک شده
Publish place: First International Conference on Management Laboratory and Innovative Approaches in Management and Economics
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 447
This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MLABCONF01_022
تاریخ نمایه سازی: 22 آذر 1400
Abstract:
با افزایش انواع مختلف کانال های خرید، خرده فروشیها از یک کاناله به چندکاناله و سپس به امنی چنل تغییر یافته است. این پژوهش در پی بررسی تاثیر ارزشهای خرید نقاط تماس بر ارزش خرید امنی چنل با نقش تعدیلگری ثبات و یکپارچگی درک شده است. منظور از ارزشهای خرید، سه بعد منفعت طلبانه، لذت جویانه و اجتماعی است و منظور از نقاط تماس، سه کانال آفلاین (فروشگاه فیزیکی)، آنلاین (وبسایت) و تلفن همراه (برنامه های کاربردی تلفن همراه) است. این پژوهش از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش خریداران شهر تهران است که با فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد اوره و همکاران استفاده شده است. داده های حاصل از پرسشنامه با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس ۲۰ و پی ال اس ۲ تجزیه و تحلیل. یافته های پژوهش نشان داد که ارزش های خرید امنی چنل ناشی از هر یک از ارزشهای خرید کانال های آفلاین، آنلاین و تلفن همراه است. همچنین ثبات و یکپارچگی درک شده (شدت بر ارزش خرید امنی چنل تاثیر دارد. نتایج، تاثیر تعدیلگری ثبات درک شده را بین ارزش خرید کانال آفلاین و ارزش خرید امنی چنل تایید می کند.
Authors
زهرا کوهی ور
گروه مدیریت اجرایی، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران
مریم درویشی
گروه مدیریت بازرگانی، واحد امیدیه، دانشگاه آزاد اسلامی، امیدیه، ایران