پویایی سیستم در شبیه سازی تاثیر وفاداری مشتریان در فروش شرکت های تامین کننده تجهیزات نظارتی
Publish place: Second Conference on Systemic Thinking in Action
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 321
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
STINP02_024
تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1400
Abstract:
امروزه تامین کنندگان تجهیزات حفاظتی و نظارتی جهت فعالیت در این صنعت نیازمند یک مدل کسب و کار هوشمند و پویا می باشند بررسی عملکرد فعالین در این صنعت بیانگر این است که در سالهای اخیر بسیاری از تامین کنندگان این صنف نتوانستند در اهداف خود که همان جلب وفاداری مشتریان خود (شرکتهای نصب کننده تجهیزات حفاظتی و عامه مردم) و نهایتا سودآوری است موفق عمل نمایند. مسئله اصلی آن است که تامین کنندگان این صنعت یک رویکرد خطی به سودآوری داشته اند که نتیجه و بازخورد آن کاهش فروش و در نتیجه اقتصادی نبودن فعالیت در این حوزه است. مقاله حاضر با هدف ارائه نمونه ای از کاربرد روش مدلسازی پویایی سیستم برای تحلیل تاثیر وفاداری مشتریان بر فروش شرکتهای تامین کننده سیستم های حفاظتی و متغیرهای موثر بر آن تنظیم شده است بدین منظور متغیرهای موثر شناسایی و سپس مدلی جامع برای تحلیل تاثیر وفاداری مشتریان بر فروش این صنعت ارائه شده است.
Authors
مجیدگل بابائی
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه ایوانکی
مهدی جهانگیری
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه ایوانکی