بررسی استراتژی بازاریابی اینترنتی بر تصمیم گیری خرید اینترنتی مصرف کنندگان

هدف از پژوهش حاضر بررسی بررسی استراتژی بازاریابی اینترنتی بر تصمیم گیری خرید اینترنتی مصرف کنندگان لوازم خانگی بود. این تحقیق از منظر روش، توصیفی پیمایشی و از منظر هدف کاربردی است . در تحقیق حاضر به طور توامان از دو رویکرد تحقیق کیفی و کمی با توجه به نوع داده ها و شرایط استفاده شده است. ابتدا از طریق مصاحبه داده های کیفی به دست آمد و نحوه ی اثر گذاری بازاریابی اینترنتی را از طریق مولفه های اصلی آن مورد ارزیابی قراردادیم. سپس فرضیه های تحقیق از طریق توزیع پرسش نامه مورد ارزیابی قرار گرفت. بدین صورت که بر مبنای فرضیات تحقیق سوالاتی طراحی و پس از تایید پایایی و اعتبار پرسشنامه داده های مورد نظر گردآوری گردید. با توجه به اینکه جامعه آماری شامل بازارهای داخلی و بسیار گسترده می باشد، لذا از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. متغیرهای مستقل ابعاد بازرایابی اینترنتی شامل بهبود روابط با مشتریان، نوآوری در ارائه خدمات و محصولات و سهولت به کارگیری، به صورت کلی می باشند، کهالبته هرکدام دارای مولفه های جزئی هستند. بعد از جمع آوری داده ها به منظور تجزیه تحلیل داده های ابتدا از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شد تا نرمال بودن داده ها را بررسی کنیم سپس از آزمون های پارامتریک همچون تی استیودنت و آزمون های ناپارامتریک از قبیل اسپیرمن نتایج فرضیه ها را مورد بررسی قرار دادیم. نتایج پژوهش نشان داد که هر سه متغیر سهولت به کار گیری، نوآوری در ارائه خدمات و محصولات و بهبود روابط با مشتریان به نظر پاسخ دهندگان تاثیرگذار و مهم بوده است

Keywords:

استراتژی بازاریابی , بازاریابی اینترنتی , خرید اینترنتی , رضایت مصرف کنندگان.