بررسی نقش بازاریابی ویروسی و عملکرد آنها و نحوه رساندن پیام به مشتری

بازاریابی ویروسی یک روش موثر در شبکه های اجتماعی با هر درجه از مقیاس پذیری است. تبلیغات ویروسی به عنوان یکی از ابزارهای کارآمد و اثربخش بازاریابی است که در چند سال اخیر مورد توجه بسیاری از محققان و بازاریابان قرار گرفته است. مقصود اصلی از بازاریابی ویروسی، پراکندن پیام بین مردم به هر تعداد که ممکن است، بدون اینکه پولی برای تبلیغات صرف شود. در واقع این نوع بازاریابی مانند ویروس خود را تکثیر می کند و مشتری منتشرکننده آن است. متداول ترین روش برای انجام این نوع بازاریابی شبکه جهانی اینترنت است که با افزایش تعداد کاربران اینترنت، اهمیت آن روز به روز افزایش بیشتری می یابد. بازاریابی ویروسی میتواند تکنیک بازاریابی موثر در شبکه های اجتماعی باشد.علیرغم محبوبیت روزافزون بازاریابی ویروسی، فاکتورهای حیاتی این نوع ارتباطات جدید، هنوز به طورکامل شناخته شده نیستند. کاربران اینترنت، تمایل دارند محتوای آنلاین بیشتری را به دیگران منتقل کنند. همچنین مشخص شده است عوامل مزیت و بحرانی بر بازاریابی ویروسی تاثیر می گذارند.هدف مطالعه حاضر بررسی و مطالعه انواع بازاریابی ویروسی، ویژگی های تبلیغات ویروسی و تاثیر آن در انتقال پیام به مشتری است. استراتژی این تحقیق از نوع تجربی، جهت گیری آن کاربردی و رویکرد آن قیاسی است. دانشجویان دانشگاه تهران به عنوان جامعه آماری این تحقیق بودند که بنا استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه حدود ۳۰۶ نفر تعیین شد.نمونه گیری به روش تصادفی و از نوع خوشه ای انجام شد و ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۱۹ و LISREL۸.۵ استفاده شد و به منظور ارزیابی مدل مفهومی تحقیق و همچنین اطمنان یافتن از وجود یا عدم وجود رابطه علی میان متغیرهای تحقیق و بررسی تناسب داده های مشاهده شده با مدل مفهومی تحقیق و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از مدل معادلات ساختاری (تحلیل مسیر) استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که بین میانگین محتوای احساسی تبلیغات ویروسی و تبلیغات معمولی تفاوت معنادار وجود دارد. همچنین، محتوای احساسی بر قصد انتقال پیام اثر مثبت و معنادار دارد و محتوای احساسی به واسطه تاثیر بر نگرش نسبت به تبلیغ بر نگرش افراد نسبت به برند تاثیر مثبت و معنادار می گذارد.

Keywords:

بازاریابی , بازاریابی ویروسی , تبلیغات ویروسی , تبلیغ دهان به دهان , انتقال پیام.