تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد سبز با نقش میانجی مسئولیت اجتماعی شرکت (مورد مطالعه:شرکت تولیدی صنعتی پاکشوما شهر قم)

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد سبز با نقش میانجی مسئولیت اجتماعی شرکت (مورد مطالعه: شرکت تولیدی صنعتی پاکشوما شهر قم) است جامعه این تحقیق، کارکنان شرکت صنعتی تولیدی پاکشوما شهر قم می باشند که تعدادشان ۱۵۰۰ نفر است. برای نمونه گیری از جدول مورگان استفاده خواهد شد. طبق این جدول تعداد نمونه ۳۰۶ تعیین شد. در این پژوهش، برای سنجش متغیر مدیریت کیفیت فراگیر، پرسشنامه عملکرد سبز و پرسشنامه مسئولیت اجتماعی برگرفته از مقاله بیس(عباس و همکاران، (۲۰۲۰ با ۳۹ گویه استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی ارائه شده است. در بخش توصیفی، اطلاعات جامعه شناختی مربوط به نمونه پژوهش بیان شده است و در بخش آمار استنباطی با توجه به توزیع غیرنرمال داده ها برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار پیالاس استفاده شد. نتایج نشان داد که مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد سبز شرکت با نقش میانجی مسئولیت اجتماعی شرکت تاثیرگذار است. همچنین مدیریت کیفیت فراگیر، رهبری، برنامه ریزی استراتژیک، مشتری مداری، مدیریت فرآیند،مدیریت منابع انسانی و اطلاعات و تجزیه و تحلیل بر عملکرد سبز شرکت تاثیر دارد.