ارزیابی مسئولیت اجتماعی براساس مدل کارت امتیازی متوازن با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی (مورد مطالعه: شرکت فولاد مبارکه اصفهان)

این پژوهش با هدف ارزیابی مسئولیت اجتماعی براساس مدل کارت امتیازی متوازن با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی و با رویکردی کاربردی در شرکت فولاد مبارکه اصفهان صورت گرفته است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه خبره با طیف نه درجه ساعتی استفاده گردید. ابتدا روایی و پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه نرخ سازگاری صورت گرفته، تایید گردید. جامعه آماری این پژوهش خبرگان و کارشناسان شرکت فولاد مبارکه اصفهان و اساتید دانشگاهی می باشند و پرسشنامه با استفاده از تکنیک گلوله برفی در اختیار ۱۲ نفر از خبرگان و کارشناسان شرکت فولاد مبارکه اصفهان و اساتید دانشگاهی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل نتایج با روش های ANP در حالت قطعیت و ANP در حالت فازی انجام شده است. نتایج این پژوهش نشان داد حفظ محیط زیست در اولویت نخست قرار دارد. مسئولیت اجتماعی سهام داران در اولویت دوم قرار دارد. اجرا و پیاده سازی سومین شاخص با اهمیت است. پاسخگویی و دخالت کردن از دیگر شاخص های بااهمیت هستند.

Keywords:

مسئولیت اجتماعی شرکت , کارت امتیازی متوازن , تحلیل شبکه فازی , شرکت فولاد مبارکه اصفهان