شناسایی عوامل موثر بر اعتماد در همکاری های بین سازمانی با استفاده از روش دلفی فازی مطالعه موردی: یک صنعت دفاعی

امروزه با پیشرفت برق آسای تکنولوژی، هر روزه مباحث جدیدی در علوم مدیریت و مهندسی مطرح می شود که مزیت رقابتی تازه ای ایجاد می کند. سازمانها برای ماندن در عرصه رقابت باید خود هر روزه به روز کرده و بدنبال تصاحب مزیتهای رقابتی ایجاد شده در بازار باشند. اما شرکتها با محدودیتهایی از جمله منابع مالی، سرمایه انسانی، نیرو متخصص و کمبود زمان مواحه هستند. باید به این موضوع توجه داشت که امروزه هیچ سازمانی نمی تواند بدون همکاری با دیگر شرکت ها، به رشد و شکوفایی در عرصه رقابت برسد؛ به بیان ساده تر یک سازمان نمی تواند همه کارها را خودش انجام بدهد، پس نیاز به برقراری ارتباط و همکاری با سایرین دارد. اما این همکاری به شدت تحت تاثیر مسئله اعتماد است؛ چراکه بدون وجود اعتماد، سازمان در همکاری با دیگران همواره با سایه ای از شک و تردید و بی اعتمادی، منابع و دانش خود را به اشتراک می گذارد و این موضوع برای کسب و کار و ادامه همکاری با دیگر شرکت ها اصلا مناسب نیست. بنابراین هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد در الگوهای همکاری بین سازمانی در پروژه ها می باشد. در این پژوهش جهت گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات تحقیق از مطالعات کتابخانه ای وجستجوی اینترنتی در ارتباط با موضوع تحقیق ۲۲ عامل شناسایی گردید. روش تحقیق در این پژوهش کیفی- اکتشافی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل ۱۰ نفر از مدیران ارشد یکی از صنعت های تولیدی از گروه خودرویی سازمان صنایع دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح می باشد. در این پژوهش ۱ بار پرسشنامه دلفی فازی توزیع و جمع آوری گردید و عوامل شناسایی شده به تایید خبرگان رسید که در همان مرحله اول اتفاق نظر خبرگان حاصل شد. در نتایج این تحقیق ۲۲ عامل تاثیرگذار بر اعتماد در همکاری های بین سازمانی در پروژه شناسایی گردید که مهمترین این عوامل با توجه به مراحل مختلف همکاری شامل: سابقه تعاملات پیشین سازمان، انجام به موقع تعهدات و پایبندی به قرارداد شناسایی شدند.

Keywords:

عوامل موثر بر اعتماد , همکاری بین سازمانی , دلفی فازی