تعیین میزان رضایت کاربر با استفاده از نرم افزار مصورسازی در طراحی وب سایت خبرخوان (مطالعه موردی : کاربران جویای خبر در شبکه و اینترنت)

هدف پژوهش: مصورسازی رویکرد جدیدی است که توانایی تصمیم گیری را سریعتر، دقیقتر و همراه با تلاش شناختی کمترفراهم میسازد و نیاز به آموزش برای درک اطلاعات را کاهش میدهد؛ این ابزار سودمند و کاربردی با رشته علم اطلاعات و دانش شناسی مرتبط بوده و لازم است به آن توجه ویژه شود. هدف اصلی از این پژوهش "تعیین میزان رضایت کاربر با استفاده از از نرم افزار مصورسازی در طراحی وب سایت خبرخوان" میباشد. پژوهش حاضر با استفاده از روش کتابخانهای و جستجو در منابع و تحقیقیات مرتبط و با پیاده سازی وب سایت خبرخوان از طریق نرم افزار مصورسازی به بررسی مزایای آن در افزایش رضایت کاربر پرداخته است.روش پژوهش: روش پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی از منظر کاربردی میباشد. جامعه آماری شامل کلیه کاربران جویای خبر در تمام سایتهای خبری موجود در شبکه و اینترنت بوده و روش جمع آوری اطلاعات با استفاده از نظرسنجی از طریق ابزار پرسشنامه است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی و تعداد نمونه برابر با ۱۷۰ نفر میباشد.یافته های پژوهش: مطابق نتایج بدست آمده، یک ارتباط مثبت بین مصورسازی وب سایت خبرخوان و رضایت کاربر وجود دارد؛ همچنین یک ارتباط مثبت بین مصورسازی وب سایت خبرخوان و شناخت نیازهای کاربر، ارائه خدمات یکپارچه و لحظه ای به کاربر، تکرار مراجعه کاربر، اعتماد کاربر و افزایش رتبه الکسای وب سایت شرکت وجود دارد. تاثیر غیر مستقیم بین مصورسازی وب سایت خبرخوان و شناخت نیازهای کاربر، ارائه خدمات یکپارچه و لحظهای به کاربر، تکرار مراجعه کاربر، اعتماد کاربر و افزایش رتبه الکسای وب سایت شرکت از طریق رضایت کاربر وجود دارد.نتیجه گیری: مصورسازی توانسته است سبب کاهش هزینه اینترنت مصرفی، بهبود جستجو و صرفه جویی در زمان کاربران جویای خبر شود. همچنین، با ارائه خدمات لحظهای و جامع با توجه به نیازهای کاربران موجب افزایش اعتماد و تکرار مراجعه کاربران به سایت شده است که این عامل باعث میشود تا رتبه الکسای وب سایت بالا رود و مدیر سایت بتواند از امتیازات آن بهرهمند شود.

Keywords:

مصورسازی , طراحی وب سایت , رضایت کاربر.