عوامل تاثیرگذار بر رفتار مشتریان در خرید آنلاین
Publish place: 1st international conference on the mutation of management science, economics and accounting
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 211
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MMEA01_1023
تاریخ نمایه سازی: 23 خرداد 1401
Abstract:
خرید آنلاین به یک عنصر ضروری در تجارت در بسیاری از کشورهایی که ضریب نفوذ اینترنت بالایی دارند تبدیل شده است. از دیدگاه آنلاین، مدلپذیرش فنآوری بخش قابل توجهی از اختلاف در رویکردهای خرید آنلاین (از جمله قصد و رفتار) را شناسایی میکند. این امر بر این تصور استواراست که دیدگاه های نوآوری تا حد زیادی پذیرش و استفاده را تعیین میکنند. ریسک و باورهای درک شده تاثیر اولیه بر مصرف کنندگان جدید آنلایندارند. با این حال، وقتی مصرف کنندگان با اینترنت و خرید آنلاین بیشتر آشنا میشوند، از آنجا که استفادهی کلی بیشتر می شود، اهمیت این عواملاز بین می رود. مدل نظری مورد استفاده در این پژوهش مدل پذیرش خرید آنلاین است. این مدل پذیرش دیدگاه ها و نظرات مشتریان را در موردمحصولات و خدمات به منظور بهبود یا جایگزینی آنها بررسی میکند. براساس نتایج پژوهش، عوامل تاثیرگذار بر رفتار مشتریان در خرید آنلاینشامل عوامل جمعیت شناسی مصرف کننده (سن، جنسیت، درآمد و تحصیلات)، ویژگی های محصولات، فرهنگ، انگیزه ی خرید، جهت گیری های خرید،قصد خرید آنلاین، تجربه ی خرید آنلاین، تجربه ی آنلاین، نگرش، رضایت، باورهای هنجاری، نتیجه ی درک شده و نوآوری هستند.
Keywords:
Authors
کیاوش جهانپور
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران
عبداله حیدریه
استادیار گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران