تدوین نقشهی راهبرد با تلفیق نمودار حلقهی علی و کارت ارزیابی متوازن

در قرن بیست و یکم با پیچیده تر شدن مسائل کسب و کار، معیارهای مالی به تنهایی قادر به انعکاس کامل دلایل موفقیت و شکست سازمانهاتیستند. در این بین کارت ارزیابی متوازن به علت ایجاد نوعی توازن بین معیارهای مالی و غیر مالی، ذینفعان داخلی و خارجی، اهداف بلندمدت و کوتاه مدتنسبت به دیگر روشهای ارزیابی عملکرد برتری دارد. یکی از وجوه تمایز کارت ارزیابی متوازن برقراری روابط علت و معلولی بین اهداف راهبردی در نقشه یراهبرد می باشد. با توجه به فعالیت سازمانها در محیط متغیر، لزوم توجه به پویایی روابط، اهداف و ارتباط آنها ضروری میباشد. بر همین اساس استفاده ازرویکرد پویایی سیستم در تبیین ارتباط و نحوه ی تعامل این اهداف در غالب یک نمودار حلقهی علی در نقشهی راهبرد میتواند راهگشا باشد. از این رو پژوهشحاضر با هدف ارائه ی چارچوبی جهت تلفیق حلقه ی علی و کارت ارزیابی متوازن به عنوان راهکاری جهت بهبود فرایند تدوین نقشهی راهبرد انجام شد. درهمین راستا معاونت غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان به عنوان مطالعهی موردی انتخاب و اهداف اصلی، با استفاده از تلفیق دو رویکرد و نظرات۲۰ نفر از خبرگان استخراج گردید. نهایتا پس از رسم نمودار حلقه های علی، نقشه ی راهبرد با رویکرد پویایی سیستم ارائه گردید.چکیده را اینجا وارد کنید.

Keywords:

کارت ارزیابی متوازن , پویایی سیستم , حلقه ی علی , نقشه ی راهبرد