ظرفیت بازاریابی خارجی بر عملکرد شرکت ها

با استفاده از دیدگاه استراتژیک خارجی سوال زیر در ادبیات بازاریابی موجود مورد بررسی قرار داده شد: چگونه و به چه صورت شرکت ها با توجه بهقابلیت بازاریابی خارجی، موفق به رسیدن به عملکرد برتر در چنین شرایطی می شوند؟ ما دریافتیم که قابلیت خارجی بازاریابی به عملکرد برتر شرکت ازطریق اثر آن بر قابلیت بازاریابی داخلی (بر این باور استوار است که توانایی های درونی سازمان باعث می شود که سازمان برتری یابد) و انعطاف پذیریاستراتژیک منجر می شود. قابلیت بازاریابی خارجی، پایه و اساسی برای شرکت فراهم می کند تا قابلیت بازاریابی داخلی خود را به روز رسانی کند و به طورانعطاف پذیری منابعی برای بهبود عملکرد اختصاص دهد. نتایج ما نشان می دهد که مدلسازی قابلیت بازاریابی خارجی همراه با قابلیت بازاریابی داخلی وانعطاف پذیری استراتژیک، تصویر دقیق تر از نتایج عملکرد شرکت نشان می دهد و اثربخشی منطق قابلیت بازاریابی را با توجه به عملکرد شرکت افزایشمی دهد. ما همچنین نشان می دهیم که توانایی بازاریابی خارجی تنها زمانی تاثیر می پذیرد که رهبری تحول آفرین و فعالیت کارکنان نسبتا بالا باشد.هنگامی که رهبری تحول آفرین و کارآمدی کارکنان پایین تر است، افزایش قابلیت های خارجی بازاریابی می تواند تاثیر متقابل بر عملکرد شرکت داشتهباشد. این تعامل بین عناصر بازاریابی سازمان و توانایی ها و سرمایه انسانی، نشان می دهد که هر دوی این عناصر باید برای دستیابی به عملکرد برتر شرکتها با هم کار کنند. نتایج نشان می دهد که شرکت ها با استفاده از تخصیص منابع برای توسعه مهارت های رهبری و پرورش فعالیت های کارکنان، تواناییهای بازاریابی خارجی خود را بیشتر می کنند. ما مقاله را با بحث درباره این تحقیق در تئوری و عمل، تاکید بر محدودیت ها و ارائه مسیرهای تحقیقاتیآینده، به پایان می رسانیم.

Keywords:

بازاریابی , دیدگاه استراتژیک , عملکرد شرکت , سازمان , مدلسازی