نقش تعدیلگر ظرفیت جذب در تاثیرگذاری مشارکت مشتری بر عملکرد توسعه محصولشرکت های صنایع دستی ایران

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مشارکت مشتر ی در توسعه محصول جدید بر عملکرد توسعه محصول با توجه به نقش میانجینوآوری محصول و تعدیلگری ظرفیت جذب در شرکت های صنایع دستی ایران می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظروش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مدیران شرکت های صنایع دستیایران می باشد و نمونه آماری ۱۰۵ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی به شیوه نسبی انتخاب شده است. ابزارگردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد مورگان و همکاران ۲۰۱۸ ، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی باشاخص KMO ۰/۸۸۷ و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل ۹۱۷ / ۰ مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل دادهها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل هایاستنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸ / ۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیکتحلیل مسیر نشان می دهند که مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید بر عملکرد توسعه محصول تاثیر معناداری دارد . نوآوری محصول تاثیرگذاری مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید بر عملکرد توسعه محصول را میانجیگری می کند و ظرفیت جذبتاثیرگذاری مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید بر عملکرد توسعه محصول را تعدیل می کند . ظرفیت جذب تاثیرگذاریمشارکت مشتری در توسعه محصول جدید بر نوآور ی محصول را تعدیل می کند و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهاداتکاربردی ارائه شده است .

Keywords:

مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید , عملکرد توسعه محصول , میانجی نوآوری محصول , ظرفیت جذب