بررسی و شناسایی محرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) در بازارهای نوظهور با استراتژی مزیت رقابتی به جهت تاثیر بر عوامل تعیین کننده بر وفاداری مشتری و روابط مشتری در رسانه های اجتماعی

تحقیق حاضر با هدف بررسی و شناسایی محرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) در بازارهای نوظهوربا استراتژی مزیت رقابتی به جهت تاثیر بر عوامل تعیین کننده بر وفاداری مشتری و روابط مشتری در رسانه های اجتماعیانجام شد. روش پژوهش پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل متقاضیان خرید محصولات لوکس ایرانخودرو (تارا)می باشند. با توجه عدم دسترسی کامل به تعداد جامعه آماری، بالاترین تعداد در جدول مورگان (۳۸۴ نفر) به عنوان نمونهپژوهش انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده که روایی و پایای آنها مورد تایید قرار گرفت. برایتحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار، رسم نمودارها) با استفاده از نرم افزار آماریSPSS (نسخه ۲۴) و از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SmatPLS نسخه انجام گردید. نتایج پژوهش نشان دادکه محرک های اقتصادی، محرک های فروش، محرک های پس از فروش، محرک های ایمنی، محرک های طراحی داخلی ومحرک های طراحی خارجی از جمله محرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) می باشد. همچنینضریب مسیر برای رابطه محرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) بر وفاداری مشتری برابر با ۵۶۰ / ۰می باشد که این مقدار مثبت است و مقدار T-Value برابر با ۸.۹۲۴ می باشد که این مقدار از ۱.۹۶ بیشتر است. بنابراینمحرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) بر وفاداری مشتری تاثیر معنیداری دارد. و ضریب مسیر برایرابطه محرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) بر روابط مشتری در رسانه های اجتماعی برابر با ۴۵۰ / ۰می باشد که این مقدار مثبت است و مقدار T-Value برابر با ۸۸۸ / ۵ می باشد که این مقدار از ۱.۹۶ بیشتر است. بنابراینمحرک های فروش محصولات لوکس ایران خودرو (محصول تارا) بر روابط مشتری در رسانه های اجتماعی تاثیر معنی داری دارد.

Keywords:

محرک های فروش , محصولات لوکس , ایران خودرو , بازارهای نوظهور , وفاداری مشتری