تاثیر اینترنت اشیا بر تحلیل داده های مبتنی بر مشتری و عملکرد بازاریابی و مالی (مطالعه موردی: خودروسازی سایپا)

هدف این تحقیق تاثیر اینترنت اشیا بر تحلیل داده های مبتنی بر مشتری و عملکرد بازاریابی و مالی در خودروسازی سایپا بودهاست. اینترنت اشیا نوآوری هوشمندانه ای است که با تعامل هوشمندانه سازه های گسسته را به هم پیوند داده و آنها را قادر میسازد تا خدمات زیادی را به سازمان ها ارائه دهد. جامعه آماری این تحقیق از منظر کلیه کارشناسان، مدیران و فعالین در گروهخودروسازی سایپا مورد بررسی قرار می گیرد. لذا همه کارکنان و مدیران این شرکت را شامل می شود. تعداد کارشناسان و مدیرانشرکت برابر با ۲۹۷ نفر تعیین شد، به منظور نمونه گیری از فرمول کوکران استفاده شد که تعداد نمونه برابر با ۱۶۷ نفر تعیین شد که برای جلوگیری از دادهای پرت به تعداد ۲۰۰ نفر پرسشنامه ها را پر کردند. نرم افزار مورد استفاده در بخش توصیفیSPSSاست. در بخش استنباطی که مربوط به آزمون فرضیه هاست از مدل معادلات ساختاری استفاده می شود. نتایج نشان داد شرکتسایپا باید به دنبال انتقال از بازاریابی سنتی و بازاریابی اینترنتی به بازاریابی تعاملی هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیاء باشد همچنیندر چهارچوب بازاریابی تعاملی هوشمند با رویکرد اینترنت اشیاء فناوری برای تبادل خودکار اطلاعات بدون هیچگونه دخالت کاربرداستفاده شود.

Keywords:

اینترنت اشیا , عملکرد بازاریابی , عملکرد مالی , خودروسازی سایپا.