استنباط تاثیر مولفه های هوش فرهنگی در مواجهه با سبکهای تعارض سازمانی و چگونگی مدیریت آن در سازمان ها
Publish place: First International Conference on Research in Accounting, Management, Economics and Humanities
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 168
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEACONF01_072
تاریخ نمایه سازی: 17 مهر 1401
Abstract:
سازمان ها دریافته اند که برای رویارویی با پدیده ها و مشکلات جدید، ارائه کالاها یا خدماتی با کیفیت بالاتر و سرانجام تامین خواسته های مشتریان بهترین راه این است که بین کارکنان هماهنگی و انگیزه ایجاد کنند. وسعت قلمرو سازمانها باعث شده است که سازمانها با چندگانگی فرهنگی هم در نیروی کار و هم در کسانی که به عنوان مشتری و ارباب رجوع به آنها مراجعه می کنند، مواجه شوند. در حقیقت تنوع، یک واقعیت زندگی امروز است و هیچ سازمانی نمیتواند آن را نادیده بگیرد. سازمانها با کارمندان و مراجعانی سر و کار دارند که دارای پیش زمینه های فرهنگی و کارکردی متفاوت هستند و همچنین دارای مفروضاتی درمورد چگونگی برقراری ارتباط و چگونگی تصمیمگیری می باشند. ادراک متفاوت است. لذا این مقاله با آشنایی با مفاهیم هوش فرهنگی و مولفه های آن، سعی در رویارویی با تعارضات سازمانی که جزء اجتناب ناپذیر هر سازمان در عصر امروزی است داشته باشد و تبیین این موضوع را با توجه به مبانی نظری سبک های مواجه با تعارض سازمانی و چگونگی مدیریت آن در نظر گیرد.
Keywords:
Authors
محمد رستگار
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی - رفتار سازمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
مرضیه سام دلیری
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- مدیریت مالی