تبیین ارتباط بین فعالیتهای بازاریابی، ارزش ویژه برند و تجربه مشتری
Publish place: 9th International Conference on New Research in Accounting, Management and Humanities in the Third Millennium
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 197
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANACC09_022
تاریخ نمایه سازی: 4 آبان 1401
Abstract:
این پژوهش با هدف بررسی ارتباط بین فعالیتهای بازاریابی، ارزش ویژه برند و تجربه مشتری انجام شد روشپژوهش بر حسب هدف کاربردی، از نظر روش گرداوری داده ها توصیفی -همبستگی و همینطور از نظر نوعداده کمی بود. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان بانک پاسارگاد ۳۸۴) نفر) میباشند. روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس بود. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، توصیف داده ها از طریق میانگین، انحراف معیار، درصد فراوانی و جدول از طریق نرمافزار Spss و استنباط آماری داده ها از طریق مدلسازی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار ایموس انجام پذیرفت. ویژگیهای فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا بررسی گردید. ضرایب مسیر و ضرایب معناداری نرم افزار برای بررسی فرضیه های پژوهش مورد استفاده قرار گرفتند. یافته ها نشان داد، مولفه هایفعالیتهای بازاریابی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی تجربه مشتری تاثیر داشت.
Keywords:
Authors
سیدمحمدهاشم حسینی
کارشناس ارشد بازاریابی،گروه مدیریت بازرگانی ،دانشگاه پیام نورتهران،ایران
احسان احدمطلقی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران،ایران