تاثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی با میانجی گری ادراک مشتری از شرکت
Publish place: Organizational Culture Management، Vol: 12، Issue: 1
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 118
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JOMC-12-1_006
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1401
Abstract:
با افزایش خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات، و گسترش تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار بااهمیت شده است. عوامل متعددی بر اعتماد مشتری موثرند. پژوهش حاضر با بهکارگیری مدل یابی معادلات ساختاری، تاثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از شرکت را بررسی میکند. این تحقیق با روش پیمایشی در بین دانشجویان مشغول به تحصیل در سال تحصیلی ۹۲-۱۳۹۱ دانشگاه فردوسی مشهد با حجم نمونه ۳۸۴ نفر انجام گرفت. روایی با بهکارگیری تحلیل عاملی، و پایایی با محاسبه آلفای کرونباخ تایید شد. برای تحلیل آماری داده ها، تکنیک پی.ال.اس بهکار گرفته شد. مردگرایی/ زن گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از اعتبار شرکت، تاثیر دارد. ادراک مشتری از اندازه و اعتبار شرکت بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی نیز موثر است. این تحقیق شامل همه ابعاد فرهنگی هافستد است که برای اولین بار در ایران انجام شده است.
Keywords:
Authors
فاطمه نژادشکوهی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی مشهد
حبیب الله دعایی
دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان