نقش حضور اجتماعی بر تعهد محصولات آنلاین با نقش میانجی اعتماد تجارت اجتماعی در دیجی کالا
Publish place: The 3rd National Conference on Business Management, Entrepreneurship and Accounting in Iran
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 174
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BEACONF03_162
تاریخ نمایه سازی: 30 آبان 1401
Abstract:
پژوهش حاضر با بررسی نقش حضور اجتماعی بر تعهد محصولات آنلاین با نقش میانجی اعتماد تجارت اجتماعی در دیجی کالا انجام شد. این پژوهش از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی، از لحاظ ماهیت و روش جزء تحقیقات توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده ها، تحقیقی پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاه های دیجی کالا بود که در سال ۱۴۰۰ حداقل یک بار از این فروشگاه خرید کرده اند و تعداد آن به دلیل عدم دسترسی نامحدود در نظر گرفته شد. حجم نمونه آماری این تحقیق براساس جدول مورگان و کرجسی و با شیوه تصادفی ساده به تعداد ۳۸۴ نفر به دست آمد. سطح حضور اجتماعی ۵۷ %، میزان تعهد به انجمن برند آنلاین ۷۷/۲%، اعتماد تجارت اجتماعی ۷۵/۴ % از دیدگاه مشتریان بود. نتایج حاصل از تحلیل معادلات ساختاری با نرم افزار PLS نشان داد که، حضور اجتماعی، به میزان ۴۵ % بر تعهد به انجمن برند آنلاین، ۸۸ % بر اعتماد تجارت اجتماعی، تاثیر گذاشت. اعتماد تجارت اجتماعی به میزان ۲۹ % بر تعهد به انجمن برند آنلاین، تاثیر گذار بود. تعهد به انجمن برند آنلاین ۴۱ %، بر وفدارای به انجمن برند آنلاین تاثیر گذاشت. حضور اجتماعی به میزان ۴۷ % با میانجی تعهد به انجمن برند آنلاین و اعتماد تجارت اجتماعی را تبیین نمود. حضو اجتماعی با میانجی اعتماد تجارت اجتماعی، به میزان ۸۰ %، بر تعهد به انجمن برند آنلاین تاثیرگذار بود و در نهایت حضور اجتماعی به میزان ۳۵، با میانجی اعتماد تجارت جهانی و تعهد به انجمن برند آنلاین، بر وفدارای به انجمن برند آنلاین، تاثیر گذاشت.
Keywords:
Authors
مهتا باندرل چی
کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان
حمیدرضا رضایی
استاد گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان