نقش شخصی سازی تبلیغات بر قصد خرید آنلاین مشتریان فروشگاه های اینترنتی

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر شخصی سازی تبلیغات بر قصد خرید آنلاین مشتریان فروشگاه اینترنتی""۵۰۴۰می باشد. اینپژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی-تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل مشتریان فروشگاه اینترنتی""۵۰۴۰ می باشند که نمونه آماری ۳۸۴ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه تیرواینن و همکاران (۲۰۲۰)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص(۰/۸۸۷) KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰/۹۳۶) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزارspss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که همگی فرضیه ها تایید شدند به این ترتیب که تبلیغات شخصی سازی شده و انگیزه لذت جویانه بر تجربه عاطفی مشتری و تجربه شناختی مشتری تاثیر معناداری دارد. همینطور تجربه عاطفی و شناختی مشتری بر تبلیغات دهان به دهان تاثیر معناداری دارد و تجربه عاطفی و تجربه شناختی مشتری بر قصد خرید تاثیر معناداری دارد و در پایان پیشنهادات کاربردی ارائه شد.

Keywords:

شخصی سازی تبلیغات , انگیزه لذت جویانه , قصد خریدآنلاین , فروشگاه های اینترنتی