مدل برنامه ریزی راهبردی نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک توسعه صادرات ایران)

زمینه: برنامه ریزی راهبردی منابع انسانی فرآیندی است درجهت برقراری اهداف منابع انسانی و توسعه راهبردهای منابع انسانی برای نیل به اهداف و سیاست ها ازطریق بسیج، توسعه و نگهداری منابع انسانی و شامل عوامل تاثیر گذار داخلی و خارجی می شود. هدف:در این راستا پژوهش حاضر با هدف طراحی و تدوین مدل برنامه ریزی راهبردی نیروی انسانی در بانک توسعه صادرات ایران با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره فازی به انجام رسیده است. روش:روش از نظر هدف استفاده کاربردی و از نوع رویکردی اکتشافی و آمیخته شامل ماتریس SWOT و روش­های تصمیم­گیری چند معیاره فازی داشت. جامعه آماری این تحقیق تعداد ۱۶۲۰ نفر از مدیران و کارشناسان بودند که با استفاده از روش طبقه­ای با تسهیم متناسب و فرمول کوکران تعداد ۳۱۳ نفر آنان به عنوان حجم نمونه تعیین شدند. برای گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه محقق ساخته با روایی و پایایی بالاتر از عدد ۷/۰ و بر مبنای طیف ۵ درجه­ای لیکرت استفاده شد. آنالیز داده در بخش استنباطی برای تعیین وزن نهایی شاخص­ها و راهبردها از روش سوآرا و برای اولویت­بندی راهبردها از روش کوپراس فازی استفاده شد. یافته ها: تحلیل یافته­ها حاکی از آنست که مدل برنامه­ریزی راهبردی نیروی انسانی مناسب برای بانک یاد شده شامل سه فرآیند اصلی ۱) تعیین راهبردها؛ ۲) اجرای راهبردها و ۳) ارزیابی و بازخورد راهبردها می­باشد. سایر یافته­ها نیز نشان داد که از بین ۱۹ راهبرد شناسایی شده، راهبرد ضرورت باز مهندسی فرآیندهای جذب و تامین متناسب نیروی انسانی با نیازهای آتی با ارزش نهایی۰۶۶۲/۰ در بین سایر راهبردها در اولویت قرار داشته و تغییر موقعیت انفعالی فعلی به سمت راهبرد تهاجمی به عنوان یک اقدام راهبردی ضرورت دارد. نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان داد که، راهبرد ضرورت باز مهندسی فرآیندهای جذب و تامین متناسب نیروی انسانی با نیازهای آتی به عنوان بهترین راهبرد برای تدوین برنامه­ریزی راهبردی نیروی انسانی در بانک توسعه صادرات ایران شناسایی شده است.