شناسایی عوامل موثر بر شایستگی فرهنگی پزشکان و پرستاران سازمان های دولتی بخش بهداشت ودرمان ایران

مقدمه: شایستگی فرهنگی، قابلیت پاسخ به تنوع فرهنگی در داخل سیستم های بهداشت و درمان است. مقاله حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر شایستگی فرهنگی پزشکان و پرستاران سازمان های دولتی بخش بهداشت ودرمان ایران انجام شد. روش پژوهش: برای تحلیل ادبیات پژوهش از روش فراترکیب استفاده شد سپس با استفاده از نظرات ۱۰ خبره دانشگاهی با پرسشنامه، و روش دلفی دومرحله ای برای نهایی کردن مدل استفاده گردید. یافته ها: ابتدا با مرور نظام مند ۱۹۸ سند، که پس از پالایش به عدد ۳۲ رسید و با بررسی این پژوهش ها به ۷ شاخص و ۲۶ زیرشاخص موثر بر شایستگی فرهنگی استخراج شد که در پرسشنامه ای از ۱۰ نفر از خبرگان متخصص در دور اول ضریب کندال ۵۱۲/. حاصل شد و با حذف یک عامل که از منظر خبرگان دارای روایی کمتری بود و نیز اصلاح ۳ عامل دیگر نهایتا در دور دوم دلفی عدد ۷۰۴/. حاصل شد که حکایت از روایی بالای این شاخص ها دارد. نتیجه گیری: شاخص های تنوع فرهنگی، برخورد فرهنگی، میل فرهنگی، فروتنی فرهنگی، شایستگی انسان گرایانه، آمادگی آموزشی و حمایت سازمانی، هفت شاخص نهایی می باشند، کاربست مدل استخراج شده ی شایستگی فرهنگی در بخش بهداشت و درمان دولتی می تواند ابزاری برای ارزیابی و اولولیت بندی شایستگی فرهنگی کادر درمان در بخش دولتی ایران بوده و نتایجش نیز مبنای انجام اقدامات مدیریتی برای اصلاح و بهبود سازمانی واقع گردد.

Keywords:

شایستگی فرهنگی , بخش بهداشت و درمان دولتی , تکنیک دلفی , روش فراترکیب , پزشکان و پرستاران