بررسی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد بین کارکنان و مدیران ، با استفاده از منطق فازی (مطالعه موردی آموزش و پرورش نهاوند)

یکی از مسائل و مشکلات سازمان های امروزی، کمبود اعتماد بین کارکنان و مدیران است. درسازمانهای ما به خصوص، سازمان های دولتی، شکاف قابل توجهی بین کارکنان و مدیریت و خواسته های این دو وجود دارد. افول اعتماد در سازمان های دولتی، یکی از مسائلی است که باعث ایجاد کارکنانی بی انگیزه و بی تفاوت می شود و اجرای کند برنامه ها را سبب می گردد. حال با توجه به بی تفاوتی کارکنان و عدم اعتماد در سازمان های دولتی و نظر به این که نقش اعتماد می تواند بر رفتار مناسب شهروندی و همچنین حس عدالت سازمان تاثیر گذار باشد، انجام این تحقیق ضروری به نظر می رسد . پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین مولفه های اعتماد سازمانی مدیران و کارکنان آموزش و پرورش شهرستان نهاوند در سالتحصیلی ۱۴۰۲ - ۱۴۰۱ انجام گردید . جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان آموزش و پرورش آموزش و پرورش شهرستان نهاوند می باشد و حجم نمونه ۵۳ نفر تعیین و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم جامعه آماری انتخاب گردید . روش انجام این پژوهش از لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی و از نوع همبستگی می باشد . برای جمع آوری داده ها از یک پرسشنامه اعتماد سازمانی که براساس نظریه الونن تهیه گردیده استفاده شده است . برای بررسی پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شده است.برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه ها ،از نرم افزار تاپسیس فازی استفاده شده واز بین مولفه های پرسشنامه مولفه ی شایستگی با میانگین حسابی ۹۳۱۶۱ / ۰ رتبه اول را بدست آورد.

Keywords:

اعتماد سازمانی , آموزش و پرورش , منظق فازی