مقاله پژوهشی: بررسی عوامل درون سازمانی ناجا و تاثیر آن بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی

در جهان بینی اسلامی راه خدا از میان خلق می­گذرد؛ یعنی بدون تکریم انسان ها و جلب رضایت آنان، رضایت و بندگی خدا امکان پذیر نیست. برای کارکنان نیروی انتظامی، تکریم ارباب رجوع نه به خاطر دستورالعمل و بخشنامه، بلکه یک وظیفه انسانی، حقوقی و دینی است، نه یک وظیفه اضافی در کنار سایر وظایف، بلکه باید در دل امور قرار گیرد. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی میزان تاثیر عوامل درون سازمانی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران بر محبوبیت و مقبولیت مردم می باشد. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- تحلیلی بوده که داده های مربوط به آن به صورت پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه گردآوری شده است. برای رسیدن به «تاثیر عوامل درون سازمانی ناجا بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی» با استفاده از مبانی نظری و نظرخواهی از خبرگان مرتبط با پژوهش جهت اجرای تحقیق یک نمونه پرسش نامه به صورت پیش آزمون با تعداد ۴۴ شاخص بین تعدادی از اساتید و صاحب نظران توزیع شد. سپس بر اساس روایی و اعتبار به دست آمده از پرسشنامه اول؛ پرسشنامه دوم با ۲۹ شاخص تهیه و تنظیم گردید و بین جامعه آماری ۶۰ نفر توزیع که تعداد ۵۸ پرسشنامه جمع­آوری و ملاک تجزیه وتحلیل قرار گرفت. روایی تحقیق با استفاده از شاخص روایی محتوایی موردبررسی و تایید شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در محدوده ۹۲۲/۰ به دست آمد. طبق نتایج تحقیق، مهم ترین عوامل درون سازمانی موثر بر محبوبیت و مقبولیت اجتماعی به ترتیب عبارت اند از: عوامل سازمانی، فردی و مدیریتی و همچنین مهم ترین شاخص های موثر بر آن به ترتیب عبارت اند از: کیفیت و تناسب روش های آموزش، اتکاء بر دانش و سامانه های جامع امنیتی و خلاقیت و مهارت نیروها.

Keywords:

نیروی انتظامی , درون سازمانی , محبوبیت , مقبولیت