شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی در تجارت O(۲)O
Publish place: The first international conference on business development and digital transformation
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 238
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICBDCONF01_005
تاریخ نمایه سازی: 29 فروردین 1402
Abstract:
در سال های اخیر، با توجه به بازار رقابتی و ترویج افکار نوآورانه، شرکت های خرده فروشی سنتی تقاضای زیادی برای تبدیل کسب و کار سنتی خود به کسب و کار آنلاین و اینترنتی دارند؛ همچنین نیاز شرکت های خرده فروشی اینترنتی برای گسترش کسب و کار خود به حالت آفلاین نیز بسیار بیشتر از قبل شده است. آنلاین به آفلاین (O(۲)O) به یک مدل تجارت الکترونیکی در حال رشد در سراسر جهان تبدیل شده است، اما عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان به خوبی بررسی نشده است. هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی در تجارت O(۲)O می باشدکه جهت دستیابی به این هدف از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی بهره گرفته شد. در این پژوهش پس از مطالعه ادبیات موضوع، از طریق مصاحبه با خبرگان و پرسشنامه، زیرشاخص های مربوط به عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی، شناسایی و به صورت زوجی مقایسه گردید، در ادامه پس از ترسیم مدل پژوهش به کمک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی وزن های هر شاخص و زیر شاخص مربوطه محاسبه شد که در نهایت نتیجه بر اهمیت بالای شاخص های مشخصات فروشنده، عوامل بیرونی و ویژگی های مصرف کننده و زیر شاخص های قیمت محصول، رقابت قیمت، عوامل مرتبط با قیمت، قابلیت اطمینان، مشخصات کالا و تبلیغات دهان به دهان شد. نتایج حاصل از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی در این پژوهش، مدیران و کارشناسان را در انتخاب استراتژی مناسب جهت جذب مشتری و گسترش بازار و محصول در تجارت O(۲)O یاری می نماید.
Keywords:
Authors
عارف آرمان
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
متین احمدی دارانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
محمد مسیح
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران