ارتقاء کیفی مدیریت مدارس

کیفیت مدارس، از جمله دغدغه های اصلی نظام آموزش و پرورش در اغلب کشورهای جهان بوده است. برخی از کشورها در دو دهه اخیر، از طریق ارزیابی مستمر، این تشویش را کاهش داده و در جهت رفع آن کوشیده اند. از جمله کوششهای انجام شده میتوان به اجرای طرحهای تضمین کیفیت مدرسه و نشانگرهای آن در سطح ملی و نیز ایجاد ساز و کارهای اعتبارسنجی منطقه ای و بین المللی اشاره کرد. هر چند کمیت و کیفیت کوششهای یاد شده در کشورهای مختلف متفاوت بوده، اما میزان آنها به طور چشمگیری در سطح ملی و بین المللی در دهه اخیر افزایش یافته است. برای بهبود کیفیت و بهسازی آموزش، از طریق بهبود فرایندهای مدرسه، اولین موضوعی که مطرح میشود نقش مدیران مدارس در بهبود مستمر کیفیت و تکیه برفرایندها است که نقشی بسیار شاخص است زیرا که عامل اصلی کنترل افراد، فرایند یاسیستم است. مسوولیت فرایند نیز با مدیریت است. تقریب همیشه این مدیریت استکه در آموزش کارکنان ناتوان است. مواد و ابزار نامناسب برای کار فراهم میکند ،به طراحی ضعیف از فرایندها اقدام میکند و از افراد انتظار دارد که در شرایط بد کارکنند اما وقتی کارکرد ضعیف است، همین مدیران خشمگین میشوند پس ابتدا باید مدیران نقش خود را در بهبود مستمر کیفیت و انجام بهتر فعالیتهابپذیرند. برای این کار باید آموزش مستمر و مداوم برای مدیران وجود داشته باشد.این آموزشهای مستمر میتواند باور مدیران را در مورد مدیریت سنتی تغییر دهد وآنان با رویکردی نو به بازاندیشی ، بازسازی و بازآفرینی آموزش بپردازند. در جهت مدیریت فرایندمدار باید از شعار معروف مدیریت کیفیت جامع بهره جست و آنایجاد رضایت در مشتری است. باید فعالیتهای مدرسه در جهت ایجاد رضایت وپویایی و نشاط مشتریانشان که همانا فراگیران هستند، باشد. البته در عین تمرکز بردانش آموزان در مدیریت فرایندمدار رضایت همه ی کارکنان مدرسه به ویژه معلمان مورد توجه است

Keywords:

کیفیت , کیفیت مدیریت