تاثیر عدالت ادراک شده بر رفتار مصرف کننده با تاکید بر نقش میانجی وابستگی به برند و قصد وفاداری مشتریان برندهای لوکس در ایران

هدف از این پژوهش بررسی میزان تاثیر تاثیر عدالت ادراک شده بر رفتار مصرف کننده با تاکید بر نقش میانجی وابستگی به برند و قصد وفاداری مشتریان برندهای لوکس(ساعتهای لوکس)، در ایران می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان ساعتهایی با برند لوکس در ایران، می باشد و نمونه آماری ۳۸۴ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد هوانگ و همکاران ( ۲۰۱۹)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (۸۷۹/۰) و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۸۹۶/۰) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spssنسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که عدالت بر مبنای ارتباطات و عدالت بر مبنای ارزش بر وابستگی برند تاثیر معناداری دارد. عدالت بر مبنای ارتباطات و عدالت مبتنی بر ارزش بر قصد وفاداری تاثیر معناداری دارد. وابستگی برند بر قصد وفاداری تاثیر معناداری دارد. وابستگی برند بر میزان رفتار مصرف کننده خریدار از سایت برندهای لوکس تاثیر معناداری دارد. قصد وفاداری بر میزان رفتار مصرف کننده خریدار از سایت برندهای لوکس تاثیر معناداری دارد .

Keywords:

عدالت ادراک شده , وابستگی به برند , قصد وفاداری , رفتار مصرف کننده