ارزیابی خواسته های مشتریان و تبدیل آن ها به الزامات فنی در شرکت خدمات مکانیزاسیون کشاورزی با روش توسعه عملکرد کیفی
Publish place: Biosystem Engineering Journal of Iran، Vol: 52، Issue: 3
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 131
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IJBSE-52-3_001
تاریخ نمایه سازی: 31 اردیبهشت 1402
Abstract:
چکیده: امروزه انتقال سیستماتیک خواست مشتریان و تبدیل آن ها به اقدام عملی در راستای تغییر یا اصلاح محصول، برای شرکت ها از اهمیت فراوانی برخوردار است. به همین منظور دراین تحقیق سعی شد با استفاده از ابزارهای توسعه ی عملکرد کیفی، رهیافتی نظام مند برای طراحی راهبردهای سازمانی در یک شرکت خدمات مکانیزاسیون کشاورزی در شهرستان رزن طراحی و توسعه یابد. بنابراین ابتدا با استفاده از روش توسعه ی عملکرد کیفی و منطق فازی خواسته ها و ویژگی های فنی مورد نظر شناسایی شده و سپس ماتریس خانه کیفیت برای آن شرکت استخراج گردید. براساس نتایج، مهم ترین نیاز و الزام کشاورزان، دسترسی به بانک اطلاعاتی قیمت های مصوب عملیات مختلف می باشد. دسترسی به آخرین وضعیت ماشین های موجود و اولین زمان ارایه خدمات نیز در رتبه های بعدی قرار دارند. بنابراین با استفاده از روش توسعه ی عملکرد کیفی، خواسته های مشتریان به الزامات فنی و مهندسی ترجمه و نتایج به شکل راه حل های کاربردی ارایه شد.
Keywords:
Authors
مجید نامداری
دانشگاه زنجان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :