ارائه چارچوب ارزیابی عملکرد وب سایت توریست آنلاین

فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات اجتماعی و فناوری متعددی را برای جمعیت جهان به ارمغان می آورد. صنعت گردشگری به شدت از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ترویج و تسهیل خدمات مهمان نوازی استفاده کرده است. استفاده از پلتفرمهای خرید آنلاین مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات و برنامه های کاربردی مبتنی بر تلفن همراه برای رزرو مسافرت، اتومبیل و بلیط هواپیما در سراسر جهان در حال افزایش است. خریدهای مصرف کنندگان به طور قابل توجهی به اطلاعات صحیح و کامل از ارائه دهندگان محصول یا خدمات متکی است. با این وجود، وب سایت ها چالش هایی را ایجاد می کنند که تصمیمات خرید مصرف کنندگان آنلاین را محدود می کند.بر اساس اهمیت روزافزون دسترسی برای این بخش، بهبود دسترسی به اطلاعات در وبسایتهای گردشگری به دلیل استفاده از اینترنت در کل فرآیند، چه قبل و چه بعد از سفر، یک عامل تعیین کننده است.پژوهش حاضر ازنوع مقالات مروری است که به بررسی عملکرد وب سایت های حوزه گردشگری می پردازد.

Keywords:

گردشگری , وب سایت های گردشگری , گردشگری آنلاین