تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی ، اعتبار منبع و ریسک ادراک شده الکترونیکی در ایجاد تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی خریداران سیمان ; آیا اعتماد الکترونیکی مهم است ؟
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 225
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM09_243
تاریخ نمایه سازی: 16 خرداد 1402
Abstract:
این مطالعه با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی ، اعتبار منبع و ریسک ادراک شده الکترونیکی در ایجاد تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی با نقش میانجی اعتماد الکترونیکی انجام شده است . برای دستیابی به اهداف تحقیق از روش تحقیق کم ی استفاده شده است . داده ها با استفاده از فرمول کوکران، از نمونه ای متشکل از ۳۹۰ خریدار آنلاین وب سایت شرکت سیمان یاسوج جمع آور ی شد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ، داده ها از طریق پرسشنامه الکترونیکی جمع آور ی شد. تجزیه و تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزار ۳Smart PLS انجام شده است . یافته ها نشان می دهد که کیفیت خدمات الکترونیکی ، اعتبار منبع و ریسک ادراک شده الکترونیکی با نقش میانجیگری اعتماد الکترونیکی تاثیر مثبت و معنادار ی بر ایجاد تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی دارد
Keywords:
تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی , کیفیت خدمات الکترونیکی , اعتبار منبع , ریسک ادراک شده الکترونیکی , اعتماد الکترونیکی .
Authors
علیرضا روستا
استا د یار ، مد یر یت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهر قدس، تهرا ن
محمدحسین مومنی
دانشجوی دکتری ، مد یر یت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهر قدس، تهران
نازنین زینب باسمچی
دانشجوی کارشناسی ارشد ، مد یر یت کسب و کار، دانشگاه پیام نور، واحد تهران غرب، تهرا ن