تعارض به عنوان یک کاتالیزور: بررسی نظریه های حل خلاقانه مسئله در ادبیات تعارض سازمانی

هدف اصلی این مقاله، بررسی نظریاتی است که تعارض را به عنوان یک عامل تسریعکننده در حل مشکلات خلاق در سازمانها معرفی میکنند. در این مقاله، ابتدا تعارض، خلاقیت و حل مشکلات در زمینه سازمانی تعریف شده و سپس چارچوبهای نظری تعارض و خلاقیت بررسی میشوند. سپس نظریاتی که تعارض را به عنوان یک عامل سازنده برای خلاقیت میبینند، مورد بررسی قرار میگیرند. همچنین، یافته های مطالعات تجربی که رابطه بین تعارض و حل مشکلات خلاق را بررسی کردهاند، به تفصیل بررسی میشوند. در این بخش، نتایج حمایت کننده و مخالف از دیدگاه متعادلی مورد بررسی قرار میگیرند. در انتها، اثرات این نظریات و یافته های تجربی بر سازمانها تبیین شده و استراتژیهایی بر اساس نظریات مرور شده پیشنهاد میشود که سازمانها میتوانند از تعارض برای حل مشکلات پیچیده بهره برداری کنند. در پایان، نتایج کلیدی از پژوهش های مورد بررسی خلاصه شده و زمینه هایی برای تحقیقات آینده مطرح میشوند.