مطالعه تاثیر مولفه های موثر بر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان برکارکنان وزارت نیروی تهران
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 555
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IICMO14_241
تاریخ نمایه سازی: 1 مرداد 1402
Abstract:
در دوره پر رقابت امروزی سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های نوینی برای رسیدن به بالاترین عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند. رفتارهای شهروندی را اینگونه میتوان تعریف کردکه رفتار فردی که اختیاری است که نه به صورت واضح و مستقیم توسط ۱ سیستم رسمی پاداش سازماندهی نمی شود و در افزایش اثربخشی و عملکرد سازمان تاثیرگذار است .پژوهش حاضر با هدف مطالعه تاثیر مولفه های موثر در رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان بر کارکنان وزارت نیروی تهران صورت گرفت.این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود.جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان وزارت نیروی تهران تهران می باشد برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده و تعداد ۱۳۲ نفر جهت نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی می باشد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه لیکرت استفاده گردید. پایایی پرسشنامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای وفاداری سازمانی ./۸۰۶ وفضیلت مدنی ./۸۵۷ و اعتماد شهروندان . /۸۱۶ بدست آمد. وروایی محتوا و صوری پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت.جهت تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد رفتارهای شهروندی کارکنان تاثیر بسزایی بر اعتماد شهروندان در سازمان دارند.
Keywords:
رفتارهای شهروندی.ا عتماد شهروندان
Authors
محسن علمداری
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش خط مشی گذاری عمومی.دانشکده علوم انسانی دانشگاه پیام نور تهران .ایران