بررسی وضعیت رضایتمندی از خدمات فرهنگی ارائه شده توسط شهرداری منطقه ۳ تهران(مطالعه موردی: زنان مراجعه کننده به سرای محلات زرگنده و داوودیه)

رشد سریع شهر تهران پیوندهای همسایگی میان بسیاری از محلات را تضعیف نموده و برخی از کارکردهای اجتماعی محلات از بین رفته است. به همین جهت شهرداری تهران با هدف تقویت کارکردهای اجتماعی محله ها سعی نموده با اجرا و ارائه خدمات و برنامه های فرهنگی در سرای محلات نقش عمده ای را در جهت رفع این مسئله ایفا نماید. هدف این پژوهش بررسی وضعیت ضایتمندی شهروندان از خدمات و برنامه های فرهنگی اجرا شده از نظر زنان در دو محله داوودیه و زرگنده منطقه ۳ شهر تهران می باشد. روش پژوهش توصیفی - تحلیلی می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل شده از پرسشنامه از آزمون های کندال، اسپیرمن، T تک نمونه ای و کای اسکور استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که با توجه به آزمون های همبستگی اخذ شده، بایستی گفت که میان برخی از عوامل بر رضایتمندی ساکنان از خدمات و برنامه های فرهنگی، ارتباط معنادار و برخی دیگر ارتباط معنادار و منطقی وجود ندارد. و به طور کل بایستی گفت که ایجاد حس رضایت در شهروندان در دو محله زرگنده و داوودیه با در نظر گرفتن عوامل موثر بر وضعیت رضایتمندی ساکنان هر محله از خدمات فرهنگی امکانپذیر می باشد.

Keywords:

پیوند همسایگی , محله , خدمات فرهنگی , رضایتمندی , زرگنده , داوودیه