بررسی نقش میانجی کیفیت بر رابطه بین ویژگی های کاربران و استفاده از سیستم اتوماسیون اداری دانشگاه علوم پزشکی لرستان

هدف: هدف بررسی رابطه بین ویژگیهای کاربران و استفاده از سیستم اتوماسیون اداری با توجه به نقش میانجی کیفیت سیستم است.روش: مطالعه کاربردی و روش پیمایشی تحلیلی است.جامعه پژوهش کاربران سیستم به تعداد۱۰۰۸۲نفر بود. با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر به روش نمونه گیری طبقه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه پایا (%۹۴=α) گردآوری شد.یافته ها: یافته ها نشان داد که به لحاظ ویژگیهای کاربران وضعیت نگرش (۹۰ درصد)، لذت (۴/۹۴ درصد)، اعتماد (۷۶ درصد) و انتظارات از فناوری اطلاعات (۹۱/۲ درصد)؛ به لحاظ وضعیت کیفیت سامانه (۷۹ درصد)، کیفیت اطلاعات (۸۱ درصد) و کیفیت خدمات (۷۳ درصد)؛ و به لحاظ استفاده از سیستم اتوماسیون (۸۳ درصد)و مقادیر مشاهده شده در سطح (۰۱/۰>P)معنیدار و بیشتر از حد متوسط (۳) است. همچنین مولفه های کیفیت سیستم بر رابطه بین ویژگیهای کاربران و استفاده از سیستم تاثیر دارد. نتیجه گیری: نتیجه این که کاربران و سیستم اطلاعاتی در سازمان انگاره غیرمرتبط نیستند و توجه به ویژگیهای کاربران میتواند زمینه استفاده بهتر از سیستم و موفقیت آن را فراهم کند.

Keywords:

کیفیت سیستم اطلاعاتی , سیستم اتوماسیون اداری , ویژگی های کاربران سامانه , استفاده از سیستم اطلاعاتی