واکاوی رابطه ی بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی ( مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجانشرقی )

سکوت سازمانی و هویت سازمانی دو مفهوم چالش برانگیز برای سازمانها محسوب می شود و هدف این پژوهش نیز بررسی رابطه ی بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در بین کارکنان شرکت آب و فاصلاب آذربایجانشرقی می باشد. تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش ، توصیفی بوده و نظر به اینکه رابطه ی بین متغیرها براساس هدف تحقیق تحلیل می شود، از نوع تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماری مورد نظر کارکنان شرکت آب و فاضلاب آذربایجانشرقی می باشد. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع از روش کتابخانه ای استفاده شده است . ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق ، پرسشنامه می باشد که برای سنجش هویت سازمانی از پرسشنامه ی چنی (۱۹۸۳) بهرهگیری شده است که مشتمل بر ۱۸ سوال بوده وسه ب عد عضویت یا احساس همبستگی ، وفاداری یا حمایت از سازمان و شباهت یا ادراک مشخصه های مشترک را مورد سنجش قرار می دهد. همچنین ، برای سنجش سکوت سازمانی براساس پرسشنامه استخراج شده از چارچوب نظری ونداین در خصوص انواع سکوت، استفاده شده که شامل ۱۵ سوال می باشد. برای پاسخ به سوالات، از طیف لیکرت استفاده شده است . ازآنجا که پرسشنامه ها استاندارد هستند، لذا پایایی و روایی آنها قبلا تایید شده است . برای تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار آماری ۲۵spss. بهرهگیری شد. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه ها ازآلفای کرونباخ استفاده گردید، زیرا آلفای کرونباخمعمولا شاخص مناسبی برای سنجش قابلیت اعتماد ابزار اندازهگیری و هماهنگی درونی میان عناصر آن است . در این پژوهش از ۱۰۰ پرسشنامه که به طور تصادفی بین کارکنان توزیع گردید، استفاده شده است . نتایج نشان می دهد که ارتباط معناداری بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی وجود دارد. از آنجا که ضریب همبستگی منفی است ، نشانگر معکوس بودن این رابطه است . به عبارتی دیگر، با افزایش (کاهش ) هویت سازمانی ، سکوت سازمانی کاهش (افزایش ) پیدا می کند.

Keywords:

هویت سازمانی , سکوت سازمانی , شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی