بررسی ارتباط بین ابعاد زیبایی شناختی و کیفیت خدمات در اماکن ورزشی شهر زاهدان

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین ابعاد زیبایی شناختی و کیفیت خدمات در اماکن ورزشی شهر زاهدان بود.روش شناسی: این تحقیق از نظر نوع همبستگی، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا میدانی بود. جامعه پژوهش شاملکاربران کلیه اماکن ورزشی شهر زاهدان در سال ۱۴۰۲ می باشد و نمونه آماری ۳۸۴ نفر که به صورت خوشه ای، چند مرحله ایو تصادفی از کل مناطق شهر زاهدان انتخاب و نظرخواهی شد. ابزار سنجش متغیرهای این پژوهش شامل پرسشنامه زیباییشناختی سلیمانی ۱۳۹۱ و کیفیت خدمات لیو ۲۰۰۸ بود. یافته ها: یافته ها نشان داد زیبایی شناختی اماکن ورزشی با ضریب ۰/۷۹ درصد اثر مثبت و معناداری ۳۳/۵۲ بر کیفیت خدمات دارد.نتیجه گیری: به طور خلاصه نتیجه گیری می شود مدیران برای حفظ و جذب مشتریان در مکان های ورزشی، لازم می باشد،همواره در محیط اماکن ورزشی از نظر زیبایی طرح های معماری و همچنین بالا بردن کیفیت در خدمات، توجه لازم و اصولیداشته باشند.

Keywords:

زیبایی شناختی , کیفیت خدمات , اماکن ورزشی , زاهدان.