بررسی رابطه بین عوامل فردی خریدار و پشتیمانی بعد از خرید و پیامدهای آن

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین برخی عوامل و ویژگی های فردی خریدار با پشیمانی ایجاد شده بعد از خرید و پیامدهای آن می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان محصولات مواد غذایی در شهر اصفهان می باشد. روش نمونه گیری غیر تصادفی قضاوتی و روش جمع آوری نمونه پرسشنامه می باشد. تعداد ۲۱۰ پرسشنامه در میان جامعه آماری توزیع شد که تعداد ۱۷۹ مورد آن بازگشت داده شد. نتایج نشان می دهد ماده گرایی، درگیری مستمر با محصول منتخب، تنوع طلبی و آگاهی از سطح قیمت ارتباط مستقیم با سطح پشیمانی بعد از خرید دارد.

Keywords:

ماده گرایی , تنوع خواهی , آگاهی از سطح قیمت , درگیری مستمر با محصول منتخب , پشیمانی بعد از خرید , افسوس , تغییر برند

Authors

حسن قربانی دینانی

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه

الهام رزاقی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1754770

شناسه ملی سند علمی:

JR_NEMBD-3-4_004

تاریخ نمایه سازی: 18 شهریور 1402

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:

قربانی دینانی، حسن و رزاقی، الهام،1401،بررسی رابطه بین عوامل فردی خریدار و پشتیمانی بعد از خرید و پیامدهای آن،https://civilica.com/doc/1754770

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Islamic Azad University of Mobarake

Type of center: Azad University

Paper count: 1,088

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.