بررسی نقش رقیب گرایی و مشتری مداری بر عملکرد مالی با نقش میانجی بازارگرایی

اهدف ین پژوهش تعیین تاثیر بررسی نقش رقیب گرایی و مشتری مداری بر عملکرد مالی با نقش میانجی بازارگرایی است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. ازنظر جمع آوری داده ها نیز میدانی تلقی می شود. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسش نامه می باشد که شامل ۲۴ سوال برای سنجش کل متغیرهای تحقیق است. روایی پرسش نامه توسط نظر اساتید و کارشناسان و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایای ترکیبی و اشتراکی بررسی و تایید شد. جامعه آماری مورداستفاده در پژوهش حاضر مدیران شرکت های کوچک و متوسط شهرک صنعتی شهرستان زاهدان از استان سیستان و بلوچستان می باشد با استفاده از نرم افزار GPOWER تعداد ۱۸۰ نفر به عنوان نمونه نهایی تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. به منظور آزمون فرضیه ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. همچنین نتایج پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS و Smatrplsمورد بررسی قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیه ها نشان داد که رقیب گرایی،مشتری مداری، بر عملکرد مالی تاثیر دارد. همچنین بازارگرایی نیز بر عملکرد مالی تاثیر دارد نقش میانجی بازارگرایی نیز باتوجه به تاثیر روابط، مورد تایید قرار گرفت.

Keywords:

مشتری مداری , عملکرد مالی , رقیب مداری , بازارگرایی