بررسی و تبیین جایگاه فضیلت سازمانی درخلق ارزش ویژه برند با استفاده از مدل آکر در شعب منتخب بانک ملت
Publish place: 5th National Conference and 2nd International Conference on New Patterns of Business Management in Unstable Conditions
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 129
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MBAC05_170
تاریخ نمایه سازی: 23 مهر 1402
Abstract:
دستیابی به ارزش ویژه برند برون سازمانی (بر مبنای مشتری) از طریق دستیابی و تقویت ارزش ویژه برند درون سازمانی (بر مبنای کارمندان)، مزیت رقابتی پایداری است که تهدید و تقلید آن برای رقبا کار بسیار دشواری است . این در حالی است که دنیای کسب و کار مدرن امروزی اگر چه از بسیاری از جنبه های رقابتی به سرعت در حال پیشرفت است، ولی متاسفانه توجه اندکی به مباحثی چون فضیلت مداری دارد. در واقع زبان کسب و کار مدرن از نظر اخلاقی خاموش است . با توجه به این اهمیت ، هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فضیلت سازمانی و ابعاد آن بر ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری است . تحقیق حاضر از لحاظ جمع آوری داده ها ، از نوع پیمایشی و از لحاظ روش تحقیق ، تحقیقی توصیفی است . برای تحقق اهداف تحقیق ۳۸۶ نفر از مشتریان و کارکنان بانک ملت به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند . جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق نیز از آزمون های مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) استفاده شد . یافته های تحقیق حاکی از تاثیر معنی دار متغیر فضیلت سازمانی و ابعاد آن شامل خوشبینی، اعتماد، همدردی، انسجام و بخشش بر ارزش ویژه برند بود.
Keywords:
Authors
مهدی محمدپور خاناپشتانی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین الملل دانشگاه پیام نور واحد کرج