بررسی نقش مقاومت پرسنل در مقابل تغییرات سازمان (مطالعه موردی: کارکنان بانک ملی شهر تهران)

سازمانها امروزه جهت بهبود جایگاه رقابتی و بقای خود در بازارمرتبا با تغییر سر و کار دارند، یکی از چالشهای مهم مدیران در زمینه پیاده سازی موفقیت آمیز استراتژیها و تغییرات سازمانی، با توجه به اهمیت و نقش اساسی نیروی انسانی در سازمان، نحوه واکنش کارکنان و میزان پذیرش و پشتیبانی آنان از این برنامه هاست، این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی-همبستگی است، جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان شعب بانک ملی ایران در شهر تهران که تعداد آنها ۷۲۰۰ نفر بوده است. برای تعیین نمونه آماری از فرمول نمونه گیری کوکران استفاده شده که با توجه به تعداد جامعه آماری ۳۶۵ نفر محاسبه شده که از طریق روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب گردیدند. اطلاعات و داده های مورد نیاز برای تدوین مبانی نظری پژوهش به وسیله مطالعات کتابخانهای گردآوری شده، و جهت جمع آوری داده ها به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از پرسشنامه استاندارد ارگ (۲۰۰۳) جهت سنجش میزان گرایش به مقاومت کارکنان در مقابل تغییر استفاده شده است و پس از تایید روایی و پایایی آن در میان اعضای نمونه توزیع گردید . در نهایت به منظور تحلیل آماری داده ها از فنون آمار توصیفی (تنظیم جداول توصیفی، میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (آزمون نرمال بودن داده ها و رگرسیون چندگانه) در نرم افزار آماری SPSS استفاده شده است لذا ضریب تاثیر توانمند سازی روانشناختی بر حمایت رفتاری از تغییرات سازمانی دارای آماره بحرانی محاسبه شده به مقدار ۲۴/۱۹۷ است که بزرگتر از مقدار بحرانی ۱/۹۶ است و سطح معنیداری آزمون ۰/۰۰۱ میباشد که کمتر از ۰/۰۵ است و این امر نشانگر تاثیر معنادار توانمندسازی بر حمایت رفتاری از تغییرات سازمانی است.

Keywords:

مقاومت پرسنل , تغییرات سازمان , کارکنان بانک ملی