بررسی ارتباط استفاده از سیستم آنلاین اطلاعات سلامت با بهبود کیفیت خدمات درمانی و تعهد کارکنان به دستورالعمل های پزشکی در بیمارستان امام خمینی (ره) شهر تهران

زمینه و اهداف: اجرای طرح سیستم پزشکی آنلاین در کشور، مراکز درمانی را ملزم به رعایت حقوق بیماران و رضایت مندی آنها می-سازد. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر ارتباط جستجوی آنلاین اطلاعات سلامت با بهبود خدمات به بیماران و تعهد کارکنان به دستورالعمل های پزشکی طی مراحل مختلف درمانی است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصیفی و کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش شامل بیماران بستری و کارکنان شاغل در بخش های مختلف بیمارستان امام خمینی (ره) تهران می باشند که تعداد آنها ۲۹۷ نفر برآورد گردیده است. طبق فرمول کوکران، نمونه ۱۷۰ نفری از بین آنها انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه استاندارد با ضریب پایایی آلفای کرونباخ بیشتر از ۷/۰ مورد مطالعه قرار گرفتند. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۲۰ در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. در تمامی مراحل ملاحظات اخلاقی مدنظر قرار گرفت. یافته ها: تجزیه و تحلیل فرضیه ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که جستجوی اطلاعات آنلاین قبل از شروع دوره درمان، ماهیت تعاملات در طول دوره درمان و ارتقا توانمندی های ارائه دهنده خدمات بر بهبود ارتباط پزشک و بیمار از طریق هماهنگ شدن پزشک و بیمار، کیفیت ارتباط پرستار و بیمار نقش چشمگیری در عمل به دستورالعمل های پزشک توسط بیمار دارد. نتیجه گیری: براساس نتایج تحقیق پیشنهاد می شود که در راستای استفاده اقشار مختلف جامعه از مزایای سیستم پزشکی آنلاین، امکانات و زیرساخت های کافی جهت استفاده از اینترنت و فناوری اطلاعات در اختیار عموم جامعه قرار گیرد.

Keywords:

مدیریت اطلاعات سلامت , سیستم پزشکی آنلاین , تعهد کارکنان , کیفیت خدمات درمان