اثر حسابداری ذهنی بر رضایت مشتری

در دهه های اخیر، بحث حسابداری ذهنی به عنوان یکی از موضوعات مورد توجه محققان قرار گرفته است. در این مطالعه به بررسی اثر حسابداری ذهنی بر رضایت مشتری پرداخته شده است. در این راستا از روش پیمایش و پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات و از نرم افزار PLS برای برازش مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داده است که نوع محصولات، قیمت و مکان دارای اثر معناداری بر حسابداری ذهنی و حسابداری ذهنی دارای اثر معناداری بر رضایت مشتری است.

Keywords:

حسابداری ذهنی , رضایت مشتری , مدل معادلات ساختاری

Authors

محمدحسن جنانی

استادیار گروه حسابداری، واحد بروجرد، دانشگاه آزاداسلامی، بروجرد ،ایران

فاطمه مالمیر

دانشجوی دکتری، گروه حسابداری ، واحد بروجرد، دانشگاه آزاداسلامی، بروجرد ،ایران

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1842134

شناسه ملی سند علمی:

JR_JMSA-4-4_012

تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1402

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:

جنانی، محمدحسن و مالمیر، فاطمه،1397،اثر حسابداری ذهنی بر رضایت مشتری،https://civilica.com/doc/1842134

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Islamic Azad University of Borujerd

Type of center: Azad University

Paper count: 5,979

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.