نقش شفافیت و سلامت اداری در افزایش رضایت مندی ارباب رجوع در شهرداری

نقطه مقابل فساد اداری موضوع سلامت اداری است. یعنی نظام اداری با رعایت اصول و مقررات اداری حاکم و با توجه به نظماداری از قبل طراحی شده ،وظایف خود را به خوبی و برای نیل به بهره وری سازمانی اجرا مینماید. سلامت اداری یکی ازخواستها و آرزوهای دیرینه جوامع مختلف بوده بطوری که نظام اداری یک ابزار توزیع عادلانه خدمت به عموم شهروندانباشد.از ابتدای تشکیل دولت ها همواره دولت خوب وحکومت خوب که حافظ منافع عموم باشد مورد بحث بوده ونظریه هایزیادی در این رابطه ارائه شده که حاکی از اهمیت آن است . با تقویت اخلاقی کارکنان و آموزش واقعی دین به آنان (به طورمثال این آموزش که احترام به حقوق ارباب رجوع و نوع برخورد ما با دیگران معرف شخصیت ماست ودریافت رشوه (سایر مبالغبه عنوان هدیه زیر میزی،پول چایی و...) و یا استفاده از منابع بیت مال از دیدگاه دین مبین اسلام حرام است).

Keywords:

شفافیت , سلامت اداری , رضایت مندی ارباب رجوع , رضایت شغلی