مدل ارزیابی سیستم های اطلاعاتی در کلاس جهانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن در سازمان های ورزشی

هدف پژوهش حاضر ارایه مدل ارزیابی سیستم های اطلاعاتی در کلاس جهانی با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن در سازمان های ورزشی بوده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی؛ و از نظر روش، پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش را کارکنان تمامی ۳۱ اداره کل ورزش و جوانان استان های کشور تشکیل دادند (۵۸۸۲ نفر) و نمونه آماری با استفاده از جدول کرجسی و مورگان ۳۶۱ نفر انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها، از پرسشنامه محقق ساخته مطابق با رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده شد (۴ مولفه و ۴۸ گویه). روایی پرسشنامه توسط ۱۰ نفر از اساتید مدیریت ورزشی تایید گشت و پایایی ۸۶/۰ به دست آمد که نشان از پایایی مطلوب آن داشت. تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که مدل ارزیابی سیستم های اطلاعاتی در کلاس جهانی در سازمان های ورزشی، در منظر مالی با استفاده از ۵ شاخص، در منظر مشتری با ۱۲ شاخص، در منظر فرایندهای کسب و کار با ۱۴ شاخص و در منظر رشد و یادگیری با ۱۷ شاخص مورد تایید قرار گرفت. بنابراین نتیجه گرفته شد که توسعه سیستم های اطلاعاتی در کلاس جهانی در سازمان های ورزشی با افزایش کارایی و اثربخشی، بهره وری سازمانی را ارتقا داده و به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار در نظر گرفته می شود.

Keywords:

کارت امتیازی متوازن , کلاس جهانی , سازمان های ورزشی , سیستم های اطلاعاتی