نقش اعتماد و شایستگی کارکنان اداره امور مالیاتی در حکمرانی موفق

هدف مطالعه حاضر بررسی تاثیر بین اعتماد و شایستگی کارکنان اداره امور مالیاتی لرستان در شکل گیری حکمرانی خوب درنظام اداری جمهوری اسلامی ایران میباشد. مطالعه حاضر به صورت پیمایشی و میدانی صورت گرفته است. قلمرو زمانی درسال ۱۰۴۱ و قلمرو مکانی در سال استان لرستان و در اداره امور مالیاتی استان لرستان می باشد. جامعه آماری شامل مدیران ومدیران ارشد و مدیران میانی در استان لرستان میباشد که با توجه به فرمول کوکران برای جامعه آماری ۱۰۰ نفر ۷۹ نفر بهعنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. که در جامعه فوق پرسشنامه ها توزیع گردید. برای سنجش اعتماد از پرسشنامه مکنایت و چروانی (۲۰۰۲)، برای سنجش شایستگی از پرسشنامه لیانگ و همکاران (۲۰۱۳) و برای سنجش حکمرانی خوب ازپرسشنامه OPM و CIPFA (۲۰۰۴) استفاده گردیده است. برای تجزیه و تحلیل حاصل از گردآوری اطلاعات از نرم افزار spss استفاده گردیده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان داد که بین اعتماد و شایستگی کارکنان اداره امور مالیاتی لرستان رابطه معناداری وجود دارد. بین اعتماد کارکنان در شکل گیری حکمرانی خوب اداره امور مالیاتی لرستان رابطهمعناداری وجود دارد و همچنین بین شایستگی کارکنان در شکل گیری حکمرانی خوب اداره امور مالیاتی لرستان رابطهمعناداری وجود دارد. نتایج مطالعه حاضر می تواند کمک شایانی به شکل گیری حکمرانی خوب در نظام جمهوری اسلامیایران نماید و از سمتی کمک شایانی به اعتماد و شایستگی کارکنان سازمان مالیاتی نماید.

Keywords:

اعتماد , شایستگی , حکمرانی خوب , سازمان امور مالیاتی