بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و عملکرد کارکنان در گمرکات استان گیلان

مدیریت دانش، فرآیند بین رشته ای به منظور ایجاد، استفاده، اشتراک گذاری و حفظ اطلاعات و دانش یک سازمان است این یک منشور چندوجهی برای استفاده بهینه از اندوخته های سازمان به منظور دستیابی به اهداف سازمانی است سیستم های مدیریت دانش بخشی از فرآیند یادگیری سازمانی هستند، اما هدف اصلی مدیریت دانش این است که افرادی که به دنبال دانش در یک سازمان هستند را به کسانی که آن را دارند، با هدف نهایی افزایش سطح دانش کلی سازمان متصل نماید که این همان تعریف اصلی اشتراک گذاری دانش است مدیریت دانش توانایی تصمیم گیری کارمندان در بکارگیری با ارزش ترین دارایی خود یعنی دانش، تخصص و دسترس پذیری به تجربیات را افزایش داده، توانمندی های تازه ای را خلق کرده، عملکرد سازمان را بهینه سازی کرده و نوآوری را افزایش می دهد نظر به اهمیت بهبود عملکرد کارکنان سازمان ها بالاخص سازمان هایی که با نظام اقتصادی کشور در تعامل می باشند، تلاش شده است که در این تحقیق به "بررسی مدیریت دانش و رابطه آن با عملکرد کارکنان در گمرکات استان گیلان" پرداخته شود روش این تحقیق از نوع پیمایشی-توصیفی بوده که از مجموعه تعداد ۳۲۰ کارمند گمرکات استان گیلان به عنوان جامعه آماری، تعداد ۱۷۵ کارمند به عنوان نمونه انتخاب شده است به منظور جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه و برای بررسی فرضیات از "آزمون تک نمونه ای، دو جمله ای و فریدمن"استفاده شده است پس از انجام آزمون، به شرح ذیل فرضیه ها مورد تائید قرار گرفتند: "بین متغیر مدیریت دانش و عملکرد، بین متغیر خلق دانش و عملکرد، بین متغیر تسهیم دانش و عملکرد، بین متغیر بکارگیری دانش و بین متغیر ذخیره دانش و عملکرد رابطه مثبت و معناداری وجود دارد."

Keywords:

مدیریت دانش , ایجاد دانش , بکارگیری دانش , عملکرد کارکنان , رفاه کارکنان