بررسی اثربخشی آموزش تحلیل ارتباط متقابل بر حل تعارض میانفردی مدیران

حل تعارض میانفردی از مهمترین مهارتهای مدیران به شمار می آید. پژوهش حا ضر با هدف »بررسی اثربخشی آموزش الگوهای تحلیل ارتباط متقابل بر حلتعارض میانفردی مدیران« ان جام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش،نیمهآزمایشی با گروه کنترل و پیگیری بود. جامعه پژوهش حاضر کلیه مدیران مرد میانی شرکت پارسخودرو و نمونه پژوهش، شامل۴۴ نفر بودند که به شیوه ت صادفی در گروه ها جایگزین شدند. ابزارهای مورد ا ستفاده عبارت بودند از پر س شنامه حلتعارض و پروتکل آموزش تحلیل ارتباط متقابل. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل واریانس اندازه گیری مکرر با نرم افزار SPSS۱۶ استفاده گردید. یافته ها نشان داد که آموزش الگوهای تحلیل ارتباط متقابل بر حل تعارض میان فردی مدیران تاثیر معناداری دارد و این تاثیر در پیگیری دوماه ه پایدار بود. نتایج حاکی از آن بود که آموزش تحلیل ارتباط متقابل می تواند به مدیران کمک کند تا تعارضهای میانفردی را به نحو موثری حل کنند و سازمانها نیز می توانند با ارائه این آموزشها به مدیران خود، تعارضات سازمان را مدیریت نمایند.

Keywords:

تحلیل ارتباط متقابل , حل تعارض میان فردی