تاثیر کیفیت خدمات بر نوآوری سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان مازندران
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 50
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NERA08_898
تاریخ نمایه سازی: 24 فروردین 1403
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر نوآوری سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استانمازندران تدوین شده است. روش پژوهش کمی توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. باتوجه به روش نمونه گیریتمام شمار [کل شمار] و محدود بودن جامعه آماری تمام جامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شدهاند. در نتیجهتمام کارکنان اداره ورزش و جوانان استان مازندران انتخاب، تعداد ۲۶۳ نفر به عنوان نمونه نهایی به عنوان نمونهانتخاب شدند. از پرسشنامه استاندارد نوآوری سازمانی چوپانی [۱۳۹۰] و پرسشنامه کیفیت خدمات پارسومان وهمکاران [۱۹۸۸] جهت جمع آوری داده ها استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون ضریب همبستگیپیرسون و معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SPSS و AMOS استفاده گردید. براساس نتایج مشاهده می شود که کیفیت خدمات بر نوآوری سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان مازندران اثر مثبت معناداری [t=۶/۶۷۲, Sig=۰/۰۰۱] با ضریب تاثیر [β=۰/۵۰۴] دارد. همچنین مدل ارتباطی تحقیق دارای برازش لازم میباشد. لذا به مدیران ادارات ورزشی پیشنهاد می شود؛ با ایجاد اعتماد، اطمینان و افزایش همدلی و حمایت ازکارکنان، موجب توسعه ایده های نوآورانه آنها شوند.
Keywords:
Authors
حمیررضا گوهررستمی
دانشیار مدیریت ورزشی، دانشکده تربیتبدنی و علوم ورزشی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
ابوالفضل آریج
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده تربیتبدنی و علوم ورزشی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران